私隱政策

請你仔細閱讀本政策。當你訪問並使用本平台或本服務時，即表示你同意我們按照本政策的規定收集、處理、使用及披露你的個人資料。若你不同意本政策，請不要訪問或使用本平台或本服務。 我們可能不時修訂本政策，恕不另行個別通知。你可透過本頁頂部所列之「最後更新日期」辨識本政策是否已被修訂。你在本政策修訂後繼續使用本平台或本服務，即表示你知悉並接受有關修訂。

Eat What AI Limited 為你的個人資料的資料使用者／資料控制者，主要在香港營運及處理個人資料。 本公司處理個人資料時，將遵守香港《個人資料（私隱）條例》及其他適用的本地法例。 我們一般會在以下情況，按本政策收集、使用及／或披露你的個人資料： • 為遵守適用法律或規例所需； • 為向你提供本服務或與你訂立及履行合約所需；及／或 • 在不損害你個人資料私隱的前提下，就我們或第三方的合法業務利益所必需（包括本政策所列各項用途）。

「個人資料」是指任何可直接或間接識別你身分的資料，包括但不限於姓名、聯絡電話、電郵地址、帳戶資料、交易記錄、網上識別碼及其他與你有關的資料。

1. 你主動提供的資料 我們可能在以下情況收集你主動提供的個人資料： • 在本平台註冊帳戶或更新個人檔案。 • 透過本平台提交查詢、預約、意見或投訴。 • 訂閱電子通訊（例如電子報或推廣資訊）。 • 參與我們的活動、調查或推廣計劃。 • 以商戶、合作夥伴或供應商身分提供聯絡及業務資料。 2. 你使用本平台時產生或自動收集的資料 當你瀏覽或使用本平台，我們可能因系統運作需要，自動收集下列資料： • 裝置及技術資料（例如瀏覽器類型、作業系統、IP 地址、大約地區、語言設定）。 • 使用紀錄（例如瀏覽頁面、點擊行為、停留時間及你使用的功能）。 • Cookies 及類似技術產生的識別碼或設定偏好（詳見下文「Cookies 聲明」）。 目前本平台主要以網站形式提供服務，暫未設有手機應用程式。 我們現階段主要於香港境內儲存及處理個人資料，並暫未以海外雲端平台作為主要數據儲存用途。如日後需要使用海外或雲端服務（包括 AWS 或其他供應商）儲存或處理個人資料，我們會按適用法律採取適當保障措施，並更新本政策。 3. 從第三方取得的資料 在符合法律及合約約定的前提下，我們亦可能從以下第三方取得你的資料： • 支付或收款服務供應商（如你經相關服務付款）。 • 業務合作夥伴或服務供應商（例如網站分析或電郵發送服務）。 • 公開資料來源或依法可取得的登記資料。 如你向我們提供其他人士的個人資料（例如聯絡人、同事或客戶），你應事先取得其同意並確保他們知悉本政策內容。

除非特定服務或法律要求，我們一般不會主動要求收集敏感個人資料（例如身份證號碼、健康資料、財務帳戶密碼等）。如你提交的文件或資料內包含非必要的敏感資料，你同意在提交前先行遮蓋或刪除該等部分。 本平台並非以未成年人為主要對象。如你為家長或監護人，請協助未成年人在提供個人資料前取得你的同意及指導。

我們收集你的個人資料主要為以下目的：提供及管理本服務；處理你之查詢及要求；履行法律及監管要求；及在取得你同意下作直接促銷用途。 1. 提供及維持本平台及本服務 • 建立及管理用戶帳戶。 • 處理你提出的查詢、預約、要求或投訴。 • 就本平台的功能或使用安排與你溝通。 • 確保本平台的日常運作及技術支援。 2. 改善及優化本平台 • 分析使用情況及使用模式，以改善內容、介面及用戶體驗。 • 監察及預防系統錯誤或服務中斷。 • 進行統計及內部報告（以匿名或去識別化方式為主）。 3. 直接促銷及行銷溝通（包括 EDM / 訊息） 在取得你同意或法律容許的情況下，我們可能使用你的姓名、電郵地址及／或其他聯絡方式，向你發送與本公司服務相關的最新消息、活動資訊、優惠或電子通訊（「直接促銷」）。 為發送及管理上述電郵或訊息，我們可能使用第三方電郵／訊息發送平台（包括但不限於 Mailchimp、SendGrid 或性質相若的服務供應商），並會向該等服務供應商提供為此目的所需的有限個人資料（例如你的電郵地址及名字）。 我們不會在未取得你事先同意，或你已表明反對的情況下，使用你的個人資料作直接促銷用途，亦不會出售你的個人資料予第三方作其本身的直接促銷。 如涉及使用你的個人資料替本公司的商戶或合作夥伴作直接促銷，我們會在收集資料或首次使用作該等用途前，以清晰方式通知你相關詳情，並在適用情況下取得你的明示同意。 你可隨時透過電郵內的「取消訂閱」連結、或按本政策所載方式聯絡我們，要求停止接收任何或特定類型的行銷資訊；我們會在合理時間內處理你的要求。 4. 法律、合規及風險管理 • 遵守適用法律、規例、法院命令或政府機關要求。 • 防止、偵測及調查欺詐、違反條款或其他違規行為。 • 於有需要時處理投訴、申索或法律程序。 如我們需將你的個人資料用於新增或未事先告知的目的，我們會在法律要求的情況下，另行通知你及／或徵求你的同意。

在達成本政策所述用途之必要範圍內，我們可能向以下類別收集人披露你的個人資料： • 協助我們營運本平台的服務供應商（例如網站託管、系統維護、電郵發送或數據分析服務）。 • 行銷、廣告及分析服務供應商（例如 Google Analytics、Meta Pixel 等）。 • 我們的專業顧問（例如律師、會計師、合規顧問）。 • 依法有權索取資料的政府部門、執法機構或監管機構。 此等服務供應商可能包括網站分析服務（例如 Google Analytics）、廣告及追蹤服務（例如 Meta Pixel）、以及電郵及訊息發送平台（例如 Mailchimp、SendGrid），我們會以合約方式要求其僅可按我們指示及本政策所述目的處理相關個人資料，並採取適當保安措施。 目前我們主要於香港境內儲存及處理個人資料；如未來需要使用海外或雲端服務（包括 AWS 或其他供應商），我們會按適用法律採取合理的保障措施，並於本平台更新本政策。 在發生併購、重組、資產出售或其他企業交易時，你的個人資料可能作為交易的一部分被轉移；我們會在法律允許及合理範圍內，要求接收方遵守至少與本政策等同的資料保護標準。

我們會使用第三方提供的分析及廣告工具（包括但不限於 Google Analytics 及 Meta Pixel），以了解用戶如何使用本平台、統計訪客數據、分析流量來源及優化內容和行銷活動。 這些工具可能使用 Cookies、像素或類似技術，收集與你使用本平台相關的資料，例如瀏覽的頁面、停留時間、所使用的裝置及瀏覽器類型等，並可能與該第三方在其他網站或應用程式收集的資料結合，用於統計分析或向你提供較為相關的廣告內容。 你可透過瀏覽器設定、安裝相關退出工具（例如 Google 提供的瀏覽器外掛程式）或調整社交平台廣告設定，限制或停用相關追蹤技術；惟如你停用部分 Cookies 或追蹤功能，本平台某些功能或使用體驗可能會受影響。

我們會採取合理及適當的技術及管理措施，以保護你的個人資料免遭未經授權或意外的存取、處理、刪除、遺失或使用，包括但不限於存取權限控制、系統保安設定及僅限有業務需要之人員接觸相關資料。 惟須留意，互聯網傳輸或電子儲存並非絕對安全，我們無法保證資料在所有情況下絕對不會遭遇未經授權存取或事故，但會持續檢討及改善相關保安措施。

我們主要依賴你提供的資料以保持準確及最新。若你的個人資料有任何變更，請盡快通知我們，以便更新記錄。 我們只會在達成收集目的所需期間內，或法律規定之保留期限內，保留你的個人資料。當資料不再需要時，我們會在合理時間內刪除、匿名化或以其他方式處理，以防其被識別或再被使用。

根據適用法律，你可能就我們持有關於你的個人資料享有以下權利： • 查閱我們是否持有你的個人資料及索取該等資料的副本。 • 要求更正任何不準確或不完整的個人資料。 • 在法律許可情況下，要求我們停止使用或刪除某些個人資料。 如你欲行使上述權利，請參閱下文「聯絡我們」部分與我們聯絡。我們可能按法律允許，就處理查閱要求收取合理費用，並會在合理時間內回覆。

如我們是基於你的同意而處理某些個人資料，你有權隨時撤回該同意。你可透過電郵或書面形式通知我們。 撤回同意可能影響我們向你提供某些服務，並不影響在撤回之前基於同意而進行的處理行為。同時，我們仍可在法律要求或容許的情況下保留及使用部分資料（例如履行法定義務或處理申索）。

本平台可能使用 Cookies 或其他類似技術，以達以下目的： • 記錄你的偏好設定（例如語言、顯示設定）。 • 協助登入及維持會話狀態。 • 統計及分析網站使用情況，以改善內容及服務。 • 評估及改善廣告及行銷效果。 我們及與我們合作的第三方可能會使用 Cookie、網頁信標、標籤、腳本及類似技術收集與你使用本平台相關的資料。這些 Cookie 可能是持久性的，或僅在單一瀏覽會話中儲存。 你可透過瀏覽器或裝置設定管理或刪除 Cookies；惟若你停用某些 Cookies，本平台部分功能或使用體驗可能會受影響。

本平台可能包含指向第三方網站或服務的連結。該等第三方自設其私隱及資料處理政策，我們不對其內容或做法負責。你在使用該等網站或服務前，應自行查閱並了解其私隱政策。

我們可能不時更新本政策，以反映法律要求、技術或業務運作上的變化。更新後的版本將刊載於本平台，並標明「最後更新日期」。你繼續使用本平台或本服務，即視為接受修訂後的政策。

如你對本政策或你的個人資料有任何查詢、建議或要求，請聯絡我們： 聯絡方式: Eat What AI Limited 電郵：it-admin@eatwhat.io